Condiciones Generales de la Compra

El dominio mymomdidit.es y mymomdidit.com pertenece a María Luisa Dolores Marorell Caldas, con DNI 33.235.458-K (en adelante My Mom Did It) y domiciliada a estos efectos en Centro de Emprendemento Cultural, Ciudad de la Cultura, Monte Gaiás s/n, 15707 Santiago de Compostela (A Coruña), España.

Para cualquier consulta, puede contactar con My Mom Did It enviando un correo electrónico a info@mymomdidit.com

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, My Mom Did It le informa:

 

1. OBJETO

Las Condiciones de Compra establecen los derechos y obligaciones de todos los CLIENTES de la tienda online de My Mom Did It, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.mymomdidit.es

Al hacer uso del sitio web www.mymomdidit.es o realizar un pedido a través del mismo, usted entiende y acepta las presentes Condiciones de Contratación, nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones, con el Aviso Legal y/o con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

El sitio web www.mymomdidit.es tiene por objeto la venta y producción de artículos de “TAKE AWAY ART”. Las características de cada producto aparecen reflejadas en la correspondiente página de este sitio web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, en idioma castellano.

En cumplimiento de la legislación vigente en cada momento, estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas siempre antes de efectuar cada pedido.

 

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por My Mom Did It, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Consulte nuestra Política de Privacidad.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

 

3. PEDIDOS

Realizar un pedido a www.mymomdidit.com está supeditado a la aceptación plena y entera de los precios, de las características de los productos a la venta y de las presente Condiciones Generales de Compra, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido, así como de nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad.

El usuario se compromete a hacer uso del sitio web www.mymomdidit.es sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga al comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo así mismo a My Mom Did It poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.

Para realizar un pedido a través de www.mymomdidit.es el comprador debe estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de productos propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a www.mymomdidit.es

El comprador podrá cancelar el pedido cuando se solicite antes del envío del mismo. La cancelación se deberá solicitar enviando un e-mail a info@mymomdidit.com con la mayor brevedad posible.

 

4. FORMAS DE PAGO

My Mom Did It se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el CLIENTE o USUARIO de www.mymomdidit.com pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectara a un pedido ya realizado desde www.mymomdidit.com nos pondríamos en contacto con el CLIENTE o USUARIO para informarle de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerase oportuno. El CLIENTE o USUARIO deberá notificar a My Mom Did It cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email a info@mymomdidit.com, en el menor tiempo de plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas.

 

4.1. Pago mediante tarjeta de crédito o débito

My Mom Did It ofrece la posibilidad de efectuar el pago de la compra con tarjeta. El cargo a la tarjeta de crédito o débito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Ésta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.

Los datos sobre las tarjetas de crédito o débito no quedan registrados en ninguna base de datos de My Mom Did It. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito o débito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted .

 

4.2. Pago mediante cuenta PayPal:

PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 100 países. Con PayPal puede hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir su información financiera con ningún comerciante. La primera vez que pague con PayPal, quedará registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (en forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitará escribir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en www.mymomdidit.es y otros sitios web comerciales que acepten PayPal. Por seguridad, en caso de duda de autenticidad del usuario o de uso indebido de una cuenta PayPal, My Mom Did It se reserva el derecho de retroceder una operación así como notificarlo inmediatamente a PayPal para el bloqueo de la cuenta.

Como alternativa, ahora también permiten el pago a los usuarios que no sean clientes de Paypal pero que quiera hacer uso de sus servicios. Aceptan todo tipo de tarjetas de débito o crédito, incluso American Express. Para más información sobre este servicio consultar su web en: www.paypal.com

Comisión de pago: 0%

 

4.3. Pago mediante transferencia bancaria:

Si usted no desea realizar el pago por ninguno de los métodos de pago anteriormente descritos, My Mom Did It le ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido realizado en nuestra tienda online mediante transferencia bancaria.

Si usted opta por esta forma de pago, antes de la confirmación final de la compra del producto usted recibirá la información necesaria para realizar el pago. El número de cuenta en la que debe de realizar el ingreso y el concepto que debe consignar al realizar la transferencia, se le mostrarán cuando usted elija el sistema de pago "por transferencia bancaria", al realizar su compra en nuestra tienda online.

El pago mediante transferencia bancaria se puede realizar principalmente por cuatro vías diferentes:

  • Puede dirigirse a cualquier sucursal de ABANCA de su localidad y realizar un ingreso directamente la cuenta que le sea indicada.
    Será necesario que le facilite a la sucursal nuestro número de cuenta, el concepto de la transferencia (número de pedido) y la cantidad a transferir.
  • Puede optar por dirigirse a su entidad bancaria, y realizar una transferencia desde su cuenta a la cuenta que My Mom Did It le facilite. Será necesario que le indique a su banco nuestro número de cuenta, el concepto de la transferencia (número de pedido) y la cantidad a transferir.
  • Si usted tiene acceso a su cuenta bancaria a través de internet y puede operar en ella, podrá realizar una transferencia desde su ordenador.
    Para ello necesitará nuestro número de cuenta, el concepto de la transferencia (número de pedido) y la cantidad a transferir.
  • Por regla general se puede realizar transferencias en la mayoria de los cajeros automáticos. Puede preguntar en su entidad bancaria si usted puede llevarlos a cabo.
    Para poder realizarla necesitará nuestro número de cuenta, el concepto de la transferencia (número de pedido) y la cantidad a transferir.

 

5. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al CLIENTE o USUARIO. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

My Mom Did It se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.mymomdidit.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Todo pago realizado a My Mom Did It conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido. Al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente será consultable en el portal a través de la sesión de cada usuario 24 horas después de la entrega. Para cualquier información sobre tu pedido, puedes solicitarla a través de la página de Contacto del portal o enviando un correo electrónico info@mymomdidit.com

 

6. ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos los entregará My Mom Did It por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma My Mom Did It. Los pedidos se entregarán en el domicilio del comprador o lugar designado por éste. My Mom Did It no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean inexactos, imprecisos o incompletos o cuando la entrega no pueda realizarse por estar el destinatario ausente del lugar designado para la entrega. Sin perjuicio de lo anterior, My Mom Did It adoptará las medidas exigidas al comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como del destinatario. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

My Mom Did It se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente de la que suscribe el pedido.

Por razones de seguridad no se entregarán pedidos en apartados postales.

Respecto a las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, My Mom Did It no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción, en el lugar que haga las veces de control de acceso o en el lugar designado por la dirección o personal de seguridad del inmueble.

Los envíos se realizan a través de correo certificado. El periodo de entrega de los artículos se indica en la ficha detalle de cada uno de ellos, que en términos generales se hará en un plazo de entre 2 y 7 días hábiles desde la confirmación de la compra del pedido. Para el cómputo del plazo, los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional. Para calcular el plazo de entrega se tienen en cuenta varios factores, entre los que se incluye la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con carácter informativo, para que pueda evaluar la rapidez del envío del pedido). Salvo que concurran situaciones extraordinarias el plazo de entrega será inferior al máximo establecido. No obstante, podrían producirse retrasos por circunstancias imprevistas o según zona de entrega. En caso de retraso en las entregas, My Mom Did It informará al comprador en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del comprador, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transporte.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a My Mom Did It, el comprador podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en la Cláusula 9.8. Desistimiento. Devoluciones. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del comprador por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al comprador.

Una vez que el pedido sea entregado a la compañía de transporte, se le enviará un e-mail notificándole su envío.

Los artículos que se ofrecen a través de www.mymomdidit.com están disponibles para su envío a todo el mundo. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, My Mom Did It se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, My Mom Did It reembolsará cualquier cantidad que se pudiera haber abonado.

El CLIENTE o USUARIO comprador asumirá los costes de envío. El coste de los gastos de envío le serán indicados al CLIENTE o USUARIO antes de la confirmación de la compra definitiva de uno o varios productos ofrecidos por la tienda online de My Mom Did It. Para el cálculo de los gastos de envío se tendrá en cuenta la elección que haga el cliente respecto al plazo para la recepción del envío, la dirección de destino facilitado por el CLIENTE o USUARIO para la recepción del envío y el peso de los artículos que el cliente haya solicitado.

 

7. INFORMACIÓN Y CONSULTAS

Para cualquier información sobre el pedido a través de la web www.mymomdidit.es o sobre las características de los productos que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación referente a la compra online, el usuario puede enviar un correo electrónico a la dirección de e-mail info@mymomdidit.com. Si la consulta se refiere a una compra realizada, deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

8. DESISTIMIENTO. DEVOLUCIONES

EL Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, confiere al CLIENTE el derecho a la revocación o desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con My Mom Did It (mediante correo electrónico dirigido a info@mymomdidit.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones de forma que My Mom Did It procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, en su defecto, los gastos de envío. My Mom Did It ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido con servicio a domicilio o entregado en las tiendas físicas de My Mom Did It.

Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar completo, en perfecto estado y deberá devolverse debidamente embalado bien en el embalaje en el que fue enviado o bien, de no ser posible la primera opción, en un embalaje de similares condiciones. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete y el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca donde señale su decisión de desistir del contrato.

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, del mismo modo, un defecto en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicar a My Mom Did It (mediante correo electrónico dirigido a info@mymomdidit.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y / o sustitución del producto defectuoso será gratuita para el comprador. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

En caso de producto defectuoso, My Mom Did It procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Este derecho de desistimiento no se aplicará a aquellos productos adquiridos a través del portal www.mymomdidit.com que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas no sean susceptibles de desistimiento.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a My Mom Did It, Centro de Emprendemento Cultural, Ciudad de la Cultura, Monte Gaiás s/n, 15707 Santiago de Compostela (A Coruña), España, o enviando un correo electrónico a info@mymomdidit.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a My Mom Did It, Centro de Emprendemento Cultural, Ciudad de la Cultura, Monte Gaiás s/n, 15707 Santiago de Compostela (A Coruña), España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los costes de devolución de los bienes correrán a cargo del cliente o comprador. Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

9. RESPONSABILIDAD

My Mom Did It no podrá ser considerada responsable de los daños, cualquiera que sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de una manipulación o un uso inadecuado de los productos comercializados.

Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. My Mom Did It no podrá ser considerada responsable por un CLIENTE o USUARIO o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran sido previsible por My Mom Did It o si su eventualidad hubiera estado puesta en su conocimiento.

My Mom Did It no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color, diseño y estilo es posible que las fotografías no correspondan con exactitud. Por ello, My Mom Did It no será responsable de inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos expuestos en este sitio web.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato.

En caso de controversia, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar y antes de acudir a la vía litigiosa, a My Mom Did It para llegar a una resolución amistosa.

 

10. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Compra.

My Mom Did It podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de My Mom Did It o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

 

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Compra se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. My Mom Did It y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, My Mom Did It y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela (España).